工作内容：
1、接收客户订单，转化为内部订单，下达到各部门。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。在ERP系统内下发外发加工的订单。
3、跟踪外发生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。
4、跟进客户订单的生产进度的过程中，如有异常状况及时向上级报告。
5、根据加工厂反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。
6、负责重大投诉的跟进与处理。
7、负责与各部门交接的售后工作。
8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作，定期回访老客户，分析并稳定客户。
9、根据当月的销售实际制作月销售报表。
10、完成上级主管安排的其它临时工作。
职位要求：有客服跟单工作经验3-5年者优先
工作时间：6天8小时工作制

广东致宏科技有限公司是一家专业从事新能源锂电池为主的集研发、生产、销售为一体的高新技 术企业。深圳市致宏科技有限公司成立于2010年10月份， 主要生产18650锂电池（日产量约30万只）； 在深圳和河南分别建有现代化的生产基地，现已成为中国大陆知名品牌的锂电池供应商之一。 公司严格按照ISO9001：2008标准建立并不断完善质量管理体系， 产品均通过UL、CB、CE等国际安全认证及欧盟ROHS环保要求，广 泛应用于数码、通讯、铁塔、储能电源、光伏、民品、电子电器、灯 具、家用电器、电动工具、电动玩具、电动车等领域，产品80外销。 其中高容量电池、大电流放电动力电池、低自放电电池及高温电池的 各项性能指标在同行业中处于领先水平。 经过公司全体同仁的不懈 努力和对品质的严格要求，产品畅销日、美、欧等世界30多个国家和 地区，获得了客户的广泛认可