岗位描叙：
1、通过互联网以邮件回复、解答客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务和流程的介绍；
2、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；
3、能通过与客户的沟通，有效的分析客户的需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度；

招聘要求：
1、大专及以上学历，专业不限，性别不限；
2、意大利语读写能力好，能熟练地使用意大利语与客户通过邮件沟通；
3、能以客户价值为导向，具有客户增值服务意识；
4、工作认真热忱，有责任心，协作能力强；
5、欢迎优秀应届招聘生、实习生。

公司为每位员工提供良好的晋升空间：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理—客服总监

薪资待遇：底薪+全勤200+绩效奖金+五险+年终奖+带薪年假（月综合收入3K-5K）

广州霆辉贸易成立于2009年，是一家通过自主网站及电子商务外贸平台销售的外贸公司。 　　 公司现主要服务产品有20多种类，共计3000多种商品，产品性价比高，质地优良，深受海外商家的青睐，在电子、手机及手提配件等领域占有强大的服务优势。 　 霆辉目前拥有由500多名精英组成，是一支非常年轻，富有激情、充满活力和战斗力、高素质且富有创新精神的的学习型团队，为公司的发展提供强而有力的支撑，未来霆辉的发展需要更多人才，霆辉全体员工期待您的加入。