售前维护工程师

1、岗位职责：
1) 主要负责自己管辖片区的故障解决，正确回答客户技术咨询以及公司产品质量反馈。向部门经理（主管）进行工作汇报，与客户直接接触，将放心满意传递到每个消费者心中；
2) 根据客户服务部部门目标制定个人目标，利用公司提供的资源完成个人目标；
3) 认真执行工作计划并将执行情况及时反馈给相关人员；
4) 定期对客户进行电话回访，了解客户满意度；
5) 自觉遵守公司以及部门的有关制度；
6) 按期向公司提交各项报表：每周周报、每月运营报表、每月维护报表、每月开箱合格率、配件收发情况；
7) 设备运营铺设期间，配合销售做好引导工作以提升业务量；
8) 总结个人工作情况，对不足之处加以改善；
2、岗位要求：
个人素质、工作经验等其他要求：
1．熟练操作计算机，克隆系统等，对计算机出现的常见硬件故障能熟练解决。
2．熟悉自助系统的基本原理，有维护终端设备的相关经验。
3．吃苦耐劳，有团队精神，接受外派出差调遣
4、潮汕户籍优先考虑。
上班地点：广东潮州